Politique de cookies
Cookies et traceurs
Dernière mise à jour : 15 mai 2026
1. Qu'est-ce qu'un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, smartphone, tablette) lors de la visite d'un site internet. Il permet au site de mémoriser des informations relatives à votre navigation et de vous reconnaître lors de vos visites ultérieures.
La présente politique précise les cookies déposés par le site https://vtcconnectpro.net édité par LVL IA, leur finalité et la manière de les paramétrer.
2. Cookies utilisés sur VTC Connect Pro
2.1. Cookies strictement nécessaires (exemptés de consentement)
Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du service. Ils ne peuvent pas être désactivés sans rendre le site inutilisable. En application de l'article 82 de la loi Informatique et Libertés, ils ne sont pas soumis au consentement préalable.
| Cookie | Émetteur | Finalité | Durée |
|---|---|---|---|
| __session | Clerk | Authentification de l'utilisateur | Session |
| __client_uat | Clerk | Validation de la session active | 1 an |
| __clerk_db_jwt | Clerk | Jeton de session sécurisé | Session |
| __stripe_mid / __stripe_sid | Stripe | Détection de fraude lors du paiement | 1 an / 30 min |
| vtc_cookie_consent_v2 | VTC Connect Pro | Mémorisation de votre choix granulaire (essentiel, mesure d'audience, marketing) | 6 mois |
2.2. Cookies de mesure d'audience (soumis à consentement)
Lorsque vous y consentez, nous utilisons un outil de mesure d'audience afin de comprendre l'usage du service et l'améliorer. Aucune donnée n'est partagée à des fins publicitaires.
| Cookie | Émetteur | Finalité | Durée |
|---|---|---|---|
| _ga, _ga_* | Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd.) | Mesure d'audience (pages vues, parcours, conversions agrégées) | 13 mois maximum |
Les adresses IP sont anonymisées avant transmission. Les données ne sont conservées que pour la durée strictement nécessaire à la mesure d'audience, dans la limite de 13 mois.
2.3. Cookies marketing et communication (soumis à consentement)
Lorsque vous y consentez explicitement (catégorie « Marketing » du bandeau), nous utilisons des outils de mesure de l'efficacité de nos campagnes publicitaires. Aucun de ces traceurs n'est déposé tant que vous n'avez pas donné votre accord, et vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.
| Cookie / Traceur | Émetteur | Finalité | Durée |
|---|---|---|---|
| _fbp, fr | Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd.) | Mesure des conversions des campagnes Facebook / Instagram et attribution publicitaire (sans profilage individuel à des fins de revente) | 3 mois maximum |
| _gcl_au, IDE, NID | Google Ads (Google Ireland Ltd.) | Mesure des conversions des campagnes Google Ads et attribution multi-canal | 13 mois maximum |
Ces traceurs impliquent un transfert de données vers les États-Unis, encadré par les clauses contractuelles types (CCT) de la Commission européenne et le cadre Data Privacy Framework. Vous pouvez à tout moment refuser ou retirer votre consentement via le bandeau « Gérer les cookies » en pied de page.
3. Gestion de votre consentement
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences :
- en cliquant sur le lien « Gérer les cookies » présent en pied de page ;
- en effaçant la clé
vtc_cookie_consent_v2dans le stockage local (localStorage) de votre navigateur, ce qui réaffichera le bandeau ; - en utilisant les paramètres de confidentialité de votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies (voir section 4).
Le refus des cookies non essentiels n'a aucune incidence sur l'accès aux fonctionnalités du service.
4. Paramétrage de votre navigateur
La plupart des navigateurs vous permettent de contrôler ou de supprimer les cookies déposés sur votre terminal. La configuration varie selon le navigateur :
Le blocage de tous les cookies, y compris les cookies strictement nécessaires, peut empêcher le bon fonctionnement de l'authentification et du paiement.
5. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition et de portabilité sur les données personnelles collectées via les cookies. Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse support@vtcconnectpro.net.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.
6. Mise à jour de la politique
La présente politique peut évoluer afin de refléter les changements techniques ou réglementaires. La date de dernière mise à jour figure en tête de page.